La firma de consultoría digital, Tabuga, anunció que Sprout Social es la solución de gestión de redes sociales preferida de Salesforce.
Tabuga, un equipo de consultores dedicados que empoderan a las organizaciones con las herramientas y el conocimiento para tener éxito en la economía digital se enorgullece de ofrecer al mercado de la República Dominicana un flujo de trabajo de datos sociales integral diseñado para beneficiar a empresas de todos los tamaños.
Arturo López Valerio, fundador de Tabuga, comenta: “Las empresas ahora pueden aprovechar al máximo la conexión de datos sociales en sus sistemas CRM para impulsar la innovación y el crecimiento. Este tipo de integración permite a nuestros clientes comprender mejor a sus audiencias y tomar decisiones informadas basadas en datos valiosos y en tiempo real. Estamos entusiasmados de ser pioneros en esta nueva era de la gestión de relaciones con el cliente y de continuar liderando el camino en la transformación digital de las empresas en la región”.
Con un enfoque en proporcionar soluciones personalizadas, Tabuga se compromete a ayudar a las grandes y medianas empresas a tener éxito en el panorama digital actual.
En el contexto del creciente uso de datos sociales en las organizaciones, Sprout Social y Salesforce han anunciado una alianza global para facilitar a sus clientes de CRM la gestión integral de su presencia en redes sociales (administración, publicación y programación, análisis, monitoreo, protección e integraciones de plataformas) a través de la suite social ofrecida por Sprout.
Tabuga, es “socio plus” del Programa de Aliados de Sprout Social, proporcionando a sus clientes una herramienta social integral que les permite conectarse mejor con sus audiencias, agilizar los flujos de trabajo de publicación, ofrecer una excelente atención al cliente social y convertir los datos sociales en información significativa.
La plataforma Sprout Social se integra con las soluciones de Salesforce como Service Cloud, Sales Cloud y Slack para construir rápidamente una vista única del cliente y proporcionar una capacidad sin precedentes para desarrollar conexiones más estrechas con los clientes y operacionalizar las redes sociales a escala.
Los beneficios clave de la integración son los siguientes:
- Permite a los usuarios de Salesforce ver los datos sociales e interacción de Sprout Social dentro de Salesforce, proporcionando una vista única de los clientes y prospectos a través de los canales sociales y de ventas.
- Permite a las empresas conectar los datos de participación en las redes sociales con los registros de los clientes en Salesforce, vinculando perfiles sociales y conversaciones a personas y cuentas conocidas.
- Proporciona capacidades de automatización y flujo de trabajo para enrutar mensajes sociales y comentarios a los usuarios adecuados de Salesforce para su seguimiento.
- Brinda a los equipos de ventas y servicio acceso al historial de interacciones de los clientes en las redes sociales para monitorear su compromiso.
La alianza de datos tiene como objetivo ayudar a las empresas a proporcionar experiencias de clientes sociales más conectadas y receptivas mediante la entrada de datos sociales en los procesos centrales de ventas y servicios.
Como “socio plus” de Sprout Social, Tabuga es reconocido como el principal productor de la plataforma global en el área del Caribe. Con esta designación, la empresa de consultoría digital con sede en la República Dominicana reafirma su compromiso de proporcionar a sus clientes acceso a herramientas de vanguardia y tecnología de clase mundial.
El equipo de expertos certificados de la compañía tiene una amplia experiencia en el campo de las redes sociales y se compromete a proporcionar a sus clientes capacitación y apoyo de la más alta calidad.
Para validar la certificación puede visitar: https://sproutsocial.com/partner-directory/tabuga-srl
Sobre Tabuga
Firma de consultoría digital que utiliza el conocimiento, la inteligencia y la tecnología para cambiar paradigmas. Su propósito es facilitar conocimiento del entorno digital, correcta aplicación de la tecnología e innovación para la generación de resultados, transformación y crecimiento empresarial.
Fundada en el año 2011 por el empresario Tecnológico Arturo López Valerio, brinda servicios a líderes de industria en múltiples mercados de Iberoamérica.
Halfbound® es su división que comprende un grupo de metodologías que combinan técnicas de inbound marketing, s-marketing, inbound sales, operaciones de marketing, dirigiéndose al usuario de una forma directa y no intrusiva para aportarle valor.
