Adrian Rafael Morales
María Teresa Ferreiro es una reconocida directiva con más de 20 años de trayectoria en sectores clave como el financiero, las telecomunicaciones, el farmacéutico y el minorista. A lo largo de su carrera ha logrado establecerse como una figura influyente en el ámbito empresarial de República Dominicana y hoy ocupa el cargo de vicepresidenta ejecutiva de Negocios en el Banco de Desarrollo y Exportaciones (BANDEX), donde ha impulsado iniciativas que buscan la rentabilidad financiera y el impacto social.
En entrevista con Bohío Ferreiro describe su experiencia en el sector financiero como «extraordinaria, llena de aprendizajes y crecimiento constante». A pesar de haber comenzado en una industria dominada en su mayoría por hombres, señala que «ser mujer nunca ha sido un obstáculo para desarrollarse y escalar posiciones de liderazgo». Su éxito, explica, se ha basado en un constante deseo de aprender, asumir retos profesionales y enfocar sus esfuerzos en obtener los mejores resultados. «La preparación, el respeto y el trabajo en equipo han sido fundamentales en mi permanencia y éxito en este sector», afirma.
También destaca la importancia de crear desde cero, y reconoce que uno de los aspectos más desafiantes y gratificantes de su carrera ha sido «darle forma a una idea y luego ver sus resultados. Este proceso constituye un reto y una fuente de orgullo, en especial cuando se observan los resultados tangibles de los proyectos que ha liderado.
La inclusión femenina
En cuanto a la inclusión y participación femeninas en el sector financiero, Ferreiro ha sido testigo de un cambio notable. «Cuando comencé, los equipos de alta gerencia estaban liderados casi en su totalidad por hombres. Hoy ese proceso está cambiando y equilibrándose», comenta. En BANDEX, por ejemplo, más del 60 % de los cargos gerenciales están ocupados por mujeres, lo que, según ella, es un reflejo de la preparación, el compromiso y las habilidades de liderazgo de las mujeres en el sector. «Las mujeres estamos demostrando nuestra capacidad para liderar con éxito equipos de trabajo de alto desempeño», añade.
Este avance en la participación femenina es, para Ferreiro, un claro indicio de que el liderazgo femenino es cada vez más valorado y reconocido en las instituciones. «Es interesante y muy conveniente cuando se trabaja sin estereotipos, ya que en la diversidad de pensamientos e ideas se conforman equipos increíbles y sostenibles en el tiempo», subraya. Además, aconseja a las jóvenes mujeres que deseen incursionar en el mundo financiero que se capaciten, ya que es un sector «muy versátil, con muchas oportunidades de crecimiento y una satisfacción personal inmensa».
En su rol en BANDEX Ferreiro ha enfrentado el desafío de consolidar la institución como una opción confiable en el mercado, especialmente considerando que, a su llegada, la entidad había tenido pocas operaciones bancarias. «Desde que comenzamos a trabajar en BANDEX, teníamos muy claro el norte y el compromiso que asumimos», recuerda. Gracias a la visión clara impartida por el gerente general y al esfuerzo conjunto de un equipo competente y comprometido, el banco ha logrado un crecimiento significativo y una cartera robusta y sana.
Ferreiro puntualiza que la sinergia entre todos los departamentos ha sido clave en el éxito de la empresa. «Bandex es un objetivo en común, el trabajo en equipo ha sido la clave y todos los departamentos compartimos la visión y la misión del banco», asegura. Este enfoque colaborativo ha permitido que la institución no solo crezca, sino que también mejore constantemente sus procesos para beneficio de sus clientes.
Trabajar en una institución pública como BANDEX ha supuesto ciertos retos, pero Ferreiro afirma que su filosofía de trabajo se mantiene inalterada, basada en principios y valores sólidos. «En lo personal ha sido muy satisfactorio, Bandex es una familia, un lugar extraordinario para trabajar, donde se valora al empleado, sus capacidades y se fomenta el crecimiento en todos los sentidos», comenta. Para ella, la clave está en tener claro su rol, sus responsabilidades y valores, lo que le permite enfrentar con compromiso y pasión cualquier reto, ya sea en el sector público o privado.
La presión y las expectativas asociadas a su rol en una entidad pública como BANDEX son manejadas, según Ferreiro, utilizando herramientas de planificación, estableciendo prioridades claras y trabajando en equipo. «La comunicación efectiva, constante y clara son elementos de vital importancia para que todas las partes queden satisfechas», señala. Ferreiro cree que manejar las expectativas es un proceso continuo que mejora con el tiempo, y que la clave para cumplir con las demandas de los clientes internos y externos está en dar respuestas en el momento preciso.
Uno de los mayores retos que ha enfrentado a lo largo de su carrera ha sido «lograr el equilibrio entre trabajo y bienestar personal», un desafío que, confiesa, es indispensable para obtener los mejores resultados. «Estar en condiciones óptimas te permite ver con claridad el norte y poder crear oportunidades que se traduzcan en resultados tanto personales como profesionales», explica. Aunque reconoce que esta búsqueda de equilibrio es constante, también admite que su pasión y compromiso en todo lo que hace a veces complican encontrar ese balance perfecto.
Ferreiro admite que equilibrar su vida profesional con su vida personal es un desafío constante. “El equilibrio entre la vida profesional y personal es una meta constante que a veces se logra, otras veces no, pero seguimos practicando y mejorando”, confiesa. Para ella, su familia es su mayor inspiración y motor de vida, y destaca el apoyo de su esposo e hija como fundamentales en su búsqueda de ese balance. «Mi familia es mi mayor satisfacción, y juntos son los promotores de mi balance», asevera.
Fuera del trabajo, Ferreiro disfruta de actividades que le permiten relajarse y recargar energías, como compartir con su familia, salir a cenar con amigos y practicar pilates. Estas actividades le ayudan a mantener un equilibrio saludable entre los ámbitos profesional y personal, y a enfrentar con energía los desafíos de su carrera.
María Teresa Ferreiro es un ejemplo de cómo la preparación, el liderazgo y el compromiso pueden llevar al éxito en un sector tan competitivo como el financiero. Su historia refleja su capacidad para superar desafíos y su visión de un liderazgo inclusivo y equitativo, en el que las mujeres juegan un papel cada vez más relevante. Ferreiro ha demostrado que con determinación y una visión clara, es posible alcanzar el éxito sin sacrificar el bienestar personal, y que el equilibrio es la clave para una carrera sostenible y gratificante.
LOGROS MÁS SIGNIFICATIVOS
La carrera de María Teresa Ferreiro ha estado marcada por grandes logros que revelan su liderazgo y preparación. Estos son algunos de los proyectos en los que se ha involucrado y que, además de innovadores, han sido de gran reconocimiento e impacto en nuestro país y en el plano internacionalmente:
- Transformación de las oficinas de servicios en unidades de ventas para lograr la alta rentabilidad de una empresa de telecomunicaciones.
- Participación de liderazgo en la creación de la Red de Distribución para tarjetas de llamadas para la empresa líder en telecomunicaciones del país.
- Posicionamiento de un importante centro comercial de lujo de nuestro país.
- Desarrollo de Productos de Medio de Pagos: orientados a la base de la pirámide y segmentos upscale, así como marcas compartidas y corporativas.
- Desarrollo e implementación de Canales Alternos en una institución financiera para lograr un mayor alcance y crecimiento transaccional.
- Participación en el desarrollo y pionera en proyectos de Fintech e inclusión financiera: primera Billetera Móvil del país, la creación de la primera Red de Subagentes Bancarios y Préstamos digitales.
- Participación en el desarrollo y crecimiento del primer Banco de Desarrollo y Exportación del País, con lo que logró impulsar y crear una cartera de créditos basada en proyectos de gran impacto social
