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Evaluación de los turistas y las cifras lo confirman: República Dominicana es un destino seguro

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Un artículo del reconocido semanario TIME de los Estados Unidos, inicia con el título “5 U.S. Tourists Have Died In The Dominican Republic Since April. Should You Cancel You” (Cinco turistas de los Estados Unidos han muerto en República Dominicana desde abril. ¿Debe cancelar tu viaje?). Su lectura sugiere que no cancelar la reservación.

TIME cita a Matthew Bradley, experto en seguridad, ex agente de la CIA y director de Seguridad Regional de “International SOS”, quien dijo: «No es un lugar demasiado peligroso. Todavía consideraría a la República Dominicana como un lugar seguro para ir».

Con más de 6 millones de turistas en los últimos dos años, registrar una tasa de criminalidad de por debajo de dos afectados por cada 100 mil, es un gran logro en seguridad turística. Los expertos del Cuerpo Especializado de Seguridad Turística del país (CESTUR), comentan que las estadísticas dominicanas son la envidia de los demás países de la región en las reuniones en las que participan y se intercambia información.

La opinión de Bradley  la confirma los resultados de la encuesta anual del Banco Central de la República en la que los turistas en general y los procedentes de Estados Unidos y Canadá, por ejemplo, en más de un 90% dicen que repetirán sus vacaciones en República Dominicana.

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LOS TURISTAS EVALÚAN A REPÚBLICA DOMINICANA (2018)

El Banco Central de la República aplica de manera continua una encuesta 2 o 3 días por semana, para conocer la opinión, actitud y motivación de los turistas en los aeropuertos al momento de marcharse. En el 2018, se entrevistó a 12,469 personas.

  1. El 96% de los turistas entrevistados en la encuesta anual de opinión dijo que  se habían cumplido sus expectativas de viaje.
  • El año pasado la hospitalidad de los dominicanos y la tranquilidad del país motivaron el 22% de las visitas. Las principales motivaciones fueron calidad de las playas 35% y el clima 18%.
  • El 38% de los turistas vinieron al país por las referencias positivas recibidas de amigos y relacionados que vacacionaron en República Dominicana, y el 98% dijo regresaría al país para sus vacaciones.
  • Al evaluar la calidad de los servicios el 73.6% dijo que era excelente o muy buena y el 21.1% que era buena. El 87% dijo que el servicio de hoteles era excelente (34%), muy bueno (38%) o bueno (15%). El 95% dijo que la limpieza es excelente, muy buena o buena.

CÓMO EVALUAN EL PAÍS LOS NORTEAMERICANOS  (año 2018)

  1. HOSPITALIDAD Y TRANQUILIDAD. El 18% de los estadounidenses dijo que vino por la hospitalidad de los dominicanos y la tranquilidad del país.
  • REGRESAR AL PAÍS PARA VACACIONAR. El 99% de los turistas de Estados Unidos dijo que regresaría al país para vacacionar, en el segundo trimestre el 99%; y más del 70% declaró en la entrevista que regresaría a la misma región en que hizo sus vacaciones. Más del 94 % de los canadienses dijo que volverá al país. 
  • CUMPLIMIENTO DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS TURISTAS. Más del 96% de los estadounidenses declaró que en República Dominicana se cumplieron sus expectativas de viaje. En el caso de los canadienses los satisfechos son el 99%.
  • CALIDAD DE LOS SERVICIOS. El 94% de los norteamericanos evaluó los servicios turísticos del país como excelentes (32%), muy buenos  43% y buenos 17%. El 97% de los canadienses los calificó como excelentes (44%), muy buenos (35%) y buenos (19%).
  • SOBRE LOS PRECIOS. El 79% de los estadounidenses los evaluó como aceptables y el 14% como bajos. Sólo el 4% los consideró altos o muy altos. El 81% de los canadienses dijo que eran aceptables y el 14% bajos. El 4% dijo que eran altos o muy altos.

LAS ESTADÍSTICAS DE SEGURIDAD TURÍSTICA

República Dominicana es el destino turístico más seguro de América Central y el Caribe. El año pasado recibimos 6.5 millones de turistas de los cuales 2.3 millones eran estadounidenses. La tasa de delincuencia relacionada con turistas reportada por el Cuerpo Especializado de Seguridad Turística fue de 1.5 por cada 100,000 turistas.

  • En los años 2009-2018 llegaron por vía aérea 51.2 millones de turistas de los cuales 17.1 millones vinieron desde los Estados Unidos y 7.3 desde Canadá. No existen antecedentes como las tres muertes.  Son hechos aislados circunstanciales no recurrentes. Ninguna de estas muertes está vinculada a delincuencia.
  • HECHOS DELICTIVOS CONTRA TURISTAS (atracos).  En el 2017 con 6.1 millones de turistas se reportaron 104 casos (1.6 por cada 100 mil), y en el 2018 con 6.5 millones de turistas, 89 casos (1.4 por cada 100 mil).
Llegada de turistas y seguridad turística en RD
Año Total EUA Canadá
2009 3,992,303 1,148,533 646,285
2010 4,276,846 1,245,948 652,079
2011 4,306,431 1,297,178 668,290
2012 4,562,606 1,478,915 689,543
2013 4,689,770 1,622,838 687,891
2014 5,141,377 1,784,466 706,394
2015 5,599,859 2,001,909 745,860
2016 5,959,347 2,134,158 771,839
2017 6,187,542 2,146,448 837,104
2018 6,568,888 2,334,987 904,460
51,284,969 17,195,380 7,309,745
       

LA OPINIÓN DE LA EMBAJADORA DE LOS ESTADOS UNIDOS

La embajadora de los Estados Unidos para República Dominicana, Robin Bernstein, calificó como eventos puntuales los incidentes con turistas estadounidenses que se han registrado en el país en los últimos días.

“Nosotros tenemos 2.7 millones de americanos que vienen al país y la estadística es que esto es un evento muy puntual y único. Ellos vienen a visitar las hermosas playas y a disfrutar de la grandiosa cultura. Desafortunadamente a veces esas cosas pasan a la gente”, opinó Bernstein.

La embajadora consideró que cada país tiene retos y oportunidades, que en cada lugar hay criminales, violencia y que cualquiera puede ser víctima de crimen o puede morir a causa de las drogas o accidentes, por lo que hay que tener precaución en cualquier lugar.

LA HISTORIA DE LA REVISTA TIME

Una historia difundida por TIME esta semana incluye estos contenidos:

A pesar de los trágicos titulares, los funcionarios de los hoteles y los expertos en seguridad están advirtiendo a los viajeros que no se apresuren a sacar conclusiones. No existen conexiones evidentes entre los casos de muerte sobre los que se informa. Las conexiones, dicen, no son evidentes de inmediato y los expertos en seguridad, en particular, dicen que el país no es más peligroso de lo que era antes.

«No es un lugar demasiado peligroso», dijo el ex agente de la CIA y actual director de Seguridad Regional de International SOS, Matthew Bradley, a TIME. «Todavía consideraría a la República Dominicana como un lugar seguro para ir».

Alrededor de 6,5 millones de turistas visitaron la isla en 2018, lo que la convirtió en el principal destino del Caribe, según el Intercambio Anual de Turismo de la República Dominicana. Pero para aquellos millones de viajeros con viajes reservados, la policía y los funcionarios del resort piden al público que espere las conclusiones de las investigaciones antes de hacer suposiciones, y negar que haya algo inútil en juego.